Untuk Bisnis Multi Cabang
Cabang mana yang sedang kehilangan customer hari ini?
Setiap cabang diukur dengan angka yang sama — chat yang belum dibalas, lead yang mandek, kecepatan respons. Anda lihat sendiri kondisinya, tanpa menunggu laporan dari siapa pun.
Langsung ke WhatsApp. Tidak perlu isi formulir.
Semua cabang diukur dengan angka yang sama
Standar layanan dipantau otomatis
Cabang bermasalah ketahuan lebih awal
Ilustrasi konsep — angka contoh, bukan data pelanggan.
Kenapa Sulit Dipantau
Semua cabang terlihat sibuk. Tapi mana yang benar-benar melayani customer?
Sibuk itu mudah dilihat. Yang sulit dilihat adalah kualitas. Coba jawab empat pertanyaan ini tentang cabang Anda hari ini.
Cabang mana yang paling lambat membalas?
Bukan menurut perasaan, tapi menurut angka. Selisih 5 menit dan 50 menit menentukan siapa yang jadi pembeli.
Berapa lead yang menggantung di tiap cabang?
Customer yang sudah tanya harga lalu didiamkan. Di cabang yang jauh dari mata Anda, ini paling sering terjadi.
Cabang mana yang kualitas CS-nya sedang turun?
Biasanya baru ketahuan setelah ada yang komplain ke Anda langsung — dan saat itu sudah beberapa customer terlanjur pergi.
Kalau ada cabang yang anjlok, kapan Anda tahu?
Kalau jawabannya "waktu laporan bulanan", berarti masalahnya sudah berjalan tiga sampai empat minggu.
Semakin banyak cabang, semakin lama sebuah masalah bisa bertahan tanpa ketahuan.
Yang Anda Dapat
Dari menebak, jadi melihat.
Tim cabang tetap bekerja seperti biasa. Yang berubah adalah apa yang bisa Anda lihat dari kursi Anda.
Semua cabang diukur dengan angka yang sama
Chat belum dibalas, lead mandek, kecepatan respons, tingkat resolusi. Ukurannya seragam, jadi cabang bagus dan cabang bermasalah tidak lagi terlihat mirip.
Lead yang menggantung muncul sendiri
Percakapan yang berhenti di tengah ditandai lengkap dengan sudah berapa lama dibiarkan — di cabang mana pun itu terjadi.
Kualitas CS terpantau tanpa membaca chat
AI membaca percakapannya untuk Anda dan menandai yang menyimpang dari standar — Anda tidak perlu membuka satu per satu.
Bukan Produk Baru
Sudah dipakai menjalankan bisnis orang lain.
Beberapa di antaranya bahkan menjual ulang sistem ini dengan merek mereka sendiri.
120+
lisensi terjual
Sebagian yang menjalankan WhatsCRM Hub
Pertanyaan khas bisnis banyak lokasi.
Bisa. Satu akun Anda memegang seluruh cabang dan berpindah antar cabang tanpa login ulang — tiap cabang menampilkan ukuran yang sama persis, jadi kondisinya langsung bisa dibandingkan. Datanya tetap dipisah per cabang: tim cabang A tidak bisa melihat customer cabang B, dan itu memang disengaja.
Dari dua cabang sampai puluhan. Justru makin banyak cabang makin terasa manfaatnya — di lima cabang Anda masih sanggup menelepon satu-satu, di dua puluh cabang sudah tidak mungkin. Tidak harus dipasang serentak; banyak yang mulai dari satu atau dua cabang dulu.
Dari percakapan yang benar-benar terjadi, bukan dari laporan. Yang terukur antara lain kecepatan balas, chat yang dibiarkan menggantung, tingkat penyelesaian, dan jawaban yang menyimpang dari standar Anda. Semua tercatat per orang, jadi jelas siapa yang perlu dibantu — bukan sekadar cabang mana yang bermasalah.
Hak akses per cabang tetap berlaku: kepala cabang hanya melihat cabangnya, pusat melihat semua. Analisa berjalan untuk perusahaan Anda sendiri, dan tersedia skema self-hosted untuk kontrol penuh.
Tidak. Setiap cabang tetap memakai nomornya sendiri — hanya percakapannya yang mengalir ke satu sistem pusat.
Bisa. Mitra dikelola sebagai unit terpisah dengan batas akses sendiri, sementara pusat tetap melihat performa keseluruhan.
Tidak. Bisa mulai dari satu cabang percontohan, lalu ditambah satu per satu tanpa mengganggu operasional yang lain.
Sistem berjalan di sisi server, jadi percakapan tetap tercatat. Cabang cukup terhubung untuk membalas, bukan untuk menyimpan datanya.
WhatsCRM Hub tidak dijual sebagai langganan. Sekali bayar, sistemnya menjadi milik Anda beserta source code-nya — tidak ada biaya bulanan yang terus berjalan, dan berhenti membayar tidak berarti kehilangan akses. Rincian paket dibahas saat demo — 15 menit via WhatsApp, tanpa komitmen.
Jangan tunggu laporan bulanan untuk tahu cabang mana yang bermasalah.
Selisih performa antar cabang biasanya sudah berjalan berbulan-bulan sebelum terlihat di laporan keuangan.
Tanya via WhatsApp
Langsung ke WhatsApp. Tidak perlu isi formulir.